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效率翻多倍,这家超市从此摆脱长排队等候现状!
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提及高峰时段的收银台
你的脑海中便会出现这样的画面
长长的队列延伸至商品区
人们或推着或提着商品龟速买单
无序、拥挤、混乱、喧嚣
这便是高峰时段的收银台
而现在,
告别长长的队伍
买单结算一分钟搞定
是什么
改变了高峰收银台混乱的现状?
理想状态下,大型商超配备7名左右收银员、中型商超配备3名收银员便可抗下高峰时段的收银人流。
但实际呢?漫长的排队等候过程、顾客因长久的等候而情绪化、现场混乱无序;而在高强度的工作状态下,收银人员也无法服务好每位顾客。
人力成本投入了,效率并没有提升;服务质量下降了,投诉增多了。最终口碑下跌,影响到门店经营。
为了解决这一痛点,各方面综合考虑之下,最终决定引入最新刷脸支付技术,改变收银台现状。
投入使用刷脸支付设备后,人工成本的投入减少了,收银效率提高了,顾客的购物体验感提升了。保留小部分人工收银台,同时主推自助刷脸买单,给顾客多种结算选择。
帮助解决商户痛点,立足市场大众需求。用智慧收银取代传统收银,用全自助刷脸支付替代繁琐扫码支付。
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